ደንበኞቻችንን በተሻለ ሁኔታ ለማገልገል እና ከለውጥ ጋር ለመላመድ ለማሻሻል ያለማቋረጥ እንጥራለን።

ወቅታዊ፣ ትክክለኛ፣ ጠቃሚ እና ተደራሽ መረጃ ለህዝብ እናደርሳለን።

ቀልጣፋ፣ ወጪ ቆጣቢ እና ውጤት ተኮር አገልግሎቶችን ለማቅረብ ቆርጠን ተነስተናል።

አገልግሎታችንን ለማሻሻል የደንበኞችን አስተያየት በንቃት እንፈልጋለን እና እናካትታለን።

ስራዎቻችንን ለማሻሻል ዘመናዊ ስርዓቶችን እና ምርጥ ልምዶችን እንከተላለን.

ሰራተኞቻችን ደንበኞቻችን በሚያስፈልግበት ጊዜ ቅሬታዎችን ወይም ስጋቶችን ለሚመለከተው አካል ማሳደግ እንደሚችሉ ያረጋግጣሉ።

ደንበኞቻችንን በአክብሮት፣ በፍትሃዊነት እና በገለልተኝነት እናገለግላለን።

እኛ ሁል ጊዜ ቀልጣፋ፣ ትህትና፣ ትብብር እና ስነምግባርን የጠበቀ አገልግሎት እንሰጣለን።

ማጭበርበርን፣ ስርቆትን እና ሃብትን አላግባብ መጠቀምን አጥብቀን እንታገላለን።